Strategie

Terug naar navigatie - - Strategie

Aantal geregistreerden BE Alert (jaar)

Terug naar navigatie - Strategie - Aantal geregistreerden BE Alert (jaar)
Definitie
Aantal Maldegemnaren die ingeschreven zijn op BE-alert (per jaar).
Toelichting
Bron: BE Alert
Aantal geregistreerden
2023
2024
2025
Aantal geregistreerden
2.093
2.481
2.627

Aantal leden vrijwilligerskorps (jaar)

Terug naar navigatie - Strategie - Aantal leden vrijwilligerskorps (jaar)
Definitie
Aantal leden van het vrijwilligerskorps Maldegem
Toelichting

1e meting voorzien in december 2026 (stavaza juni 2026 12 mensen die opleiding  zullen volgen op 20/6 + 2 mensen die reeds EHBO opleiding volgden + 5 op wachtlijst die verhinderd waren de 20e, men moet minimum met 10 zijn voor er eventueel een nieuwe opleiding in het najaar georganiseerd kan worden).

 

Statistieken
Aantal vrijwilligers in vrijwilligerskorps
2026
Aantal vrijwilligers
14

Effectieve inzet vrijwilligerskorps (jaar)

Terug naar navigatie - Strategie - Effectieve inzet vrijwilligerskorps (jaar)
Definitie
Aantal keer dat beroep gedaan is op het korps
Toelichting

1e meting december 2026 (stavaza juni 2026 oproep gedaan, nu training korps)

Statistieken

Aantal klachten (kwartaal)

Terug naar navigatie - Strategie - Aantal klachten (kwartaal)
Definitie
Totaal aantal ontvangen klachten per kwartaal.
Toelichting

  

 

Bron: Klachtenambtenaar
Aantal klachten
KW1
KW2
KW3
KW4
Aantal klachten 2020
20
33
14
17
Aantal klachten 2021
18
30
43
24
Aantal klachten 2022
26
27
19
17
Aantal klachten 2023
23
19
15
17
Aantal klachten 2024
24
14
10
5
Aantal klachten 2025
13
16
26
11
Aantal klachten 2026
24
30
-
-

Aantal deelnemers participatieproject (jaar)

Terug naar navigatie - Strategie - Aantal deelnemers participatieproject (jaar)
Definitie
Aantal deelnemers aan een participatieproject.
Toelichting

 

PROJECT AANTAL
Bevraging speelweefsel 38
Infomarkt VK Adegem 75
Chatbot 43
Bevraging digitale inclusie 132

 

Aantal nieuwe geregistreerde gebruikers mijn.maldegem.be (kwartaal)

Terug naar navigatie - Strategie - Aantal nieuwe geregistreerde gebruikers mijn.maldegem.be (kwartaal)
Definitie
Aantal nieuw geregistreerde gebruikers op het participatieplatform.
Toelichting

 

 

Bron: CitizenLab
Aantal nieuw geregistreerde gebruikers
KW1
KW2
KW3
KW4
Aantal nieuwe geregistreerde gebruikers 2022
0
230
168
527
Aantal nieuwe geregistreerde gebruikers 2023
151
452
86
259
Aantal nieuwe geregistreerde gebruikers 2024
91
23
28
41
Aantal nieuwe geregistreerde gebruikers 2025
436
5
1.353
56
Aantal nieuwe geregistreerde gebruikers 2026
27
7
-
-

Aantal camera's openbaar domein (jaar)

Terug naar navigatie - Strategie - Aantal camera's openbaar domein (jaar)
Definitie
Aantal mobiele en vaste camera's op het openbaar domein in beheer van de gemeente
Toelichting

De indicator geeft zicht op het aantal bewakingscamera's die niet-besloten plaatsen filmen in Maldegem én in het beheer zijn van het lokaal bestuur Maldegem (=verwerkingsverantwoordelijke). Camera's van de politie of van privé personen die het openbaar domein filmen, vallen hier niet onder.

Vaste camera aan K-ba pas in werking vanaf 2026. Bij de verplaatsbare camera's zijn de 2 camera's van IVM ikv sluikstort aan glasbollen ook meegerekend.

Statistieken
Bron: Dienst Veiligheid
Type
2025
2026
Vast
0
1
Verplaatsbaar (gemeente)
1
1
Verplaatsbaar (IVM)
2
2

Aantal vaststellingen via GAS 5 (Maand)

Terug naar navigatie - Strategie - Aantal vaststellingen via GAS 5 (Maand)
Definitie
Aantal vaststellingen via GAS 5.
Toelichting

Dit gaat over het aantal vaststellingen, niet over het aantal boetes.

Aantal vaststellingen = Het totale aantal snelheidsovertredingen dat wordt geregistreerd. Elke afzonderlijke registratie van een overtreding door een automatisch werkend toestel geldt als één vaststelling, ongeacht de verdere afhandeling van het dossier.

Aantal boetes = Het aantal sancties dat effectief wordt opgelegd naar aanleiding van deze vaststellingen. Dit betreft de dossiers die, na verwerking door de sanctionerend ambtenaar, leiden tot een administratieve geldboete in het kader van GAS 5.

  • Het onderscheid is belangrijk omdat niet elke vaststelling noodzakelijk resulteert in een boete. Een vaststelling kan bijvoorbeeld worden geseponeerd of buiten de GAS 5 procedure vallen wanneer achteraf blijkt dat niet aan alle wettelijke voorwaarden is voldaan.

 

Statistieken
Bron: InTouch
Jaar
Januari
Februari
Maart
April
Mei
2026
481
992
1.110
406
439

Aantal GAS-BOETES (niet verkeer) (jaar)

Terug naar navigatie - Strategie - Aantal GAS-BOETES (niet verkeer) (jaar)
Definitie
Aantal GAS-BOETES met betrekking tot overlast per jaar in Maldegem.
Toelichting

 

 

Bron: Dienst veiligheid
Aantal GAS-BOETES (niet verkeer)
2020
2021
2022
2023
2024
2025
Aantal GAS-BOETES (niet-verkeer)
75
58
41
41
63
48

GAS-BOETES (niet-verkeer) soorten overtredingen (jaar)

Terug naar navigatie - Strategie - GAS-BOETES (niet-verkeer) soorten overtredingen (jaar)
Definitie
GAS-boetes (niet-verkeer) volgens soort overtredingen
Toelichting
Bron: Dienst veiligheid
soorten overtredingen
2021
2022
2023
2024
2025
(winkel)diefstal
8
0
4
3
1
afsluiting dieren
5
7
2
5
10
dag- of nachtlawaai (niet veroorzaakt door dieren)
7
5
14
12
7
geluid veroorzaakt door dieren
3
5
11
12
16
Glas of ander afval achterlaten naast de glasbol
5
1
-
-
-
loslopende dieren
7
2
2
4
7
sluikstort
4
6
-
15
-
wildplassen
2
0
1
2
2
zwerfvuil/ sluikstort
17
15
5
5
2
grachten dempen, hagen of afsluitingen vernielen
-
-
1
1
-
Gebouw niet voorzien van huisnummer
-
-
-
-
1
Gebruik alarmkanon zonder vergunning
-
-
1
-
-
Opzettelijk beschadigen of vernielen van roerende eigendommen
-
-
-
1
-
Roven van veldvruchten
-
-
-
-
1
vuurwerk, voetzoekers, ...
-
-
-
3
1

GAS-BOETES (verkeer) (jaar)

Terug naar navigatie - Strategie - GAS-BOETES (verkeer) (jaar)
Definitie
Aantal GAS-BOETES (verkeer) per jaar.
Toelichting

Toename vanaf 2024 wellicht te wijten aan de fusie van de politiezone Aalter/Maldegem.

 

Bron: Dienst veiligheid
Aantal GAS-BOETES (verkeer)
2020
2021
2022
2023
2024
2025
aantal GAS-BOETES (verkeer)
63
46
45
86
250
240

GAS-BOETES (verkeer) soorten overtredingen (jaar)

Terug naar navigatie - Strategie - GAS-BOETES (verkeer) soorten overtredingen (jaar)
Definitie
GAS-boetes (verkeer) volgens soort overtredingen
Toelichting
Bron: Dienst veiligheid
soort overtredingen
2023
2024
2025
parkeren langs gele onderbroken streep
3
7
2
parkeren links ten opzichte van de rijrichting
15
18
2
parkeren op parkeerplaats voorbehouden voor personen met een handicap
4
10
16
parkeren voor inrij van eigendommen
2
5
9
stilstaan of parkeren op minder dan 5m van kruispunten
-
-
1
stilstaan of parkeren op trottoir en, binnen de bebouwde kommen, op de verhoogde bermen
19
107
45
stilstaan of parkeren op trottoir of verhoogde berm, fietspad of op minder dan 3m van einde fietspad
3
3
1
stilstaan of parkeren op verkeersgeleiders of op verdrijvingsvakken
2
2
2
verkeersborden E1-E3-E5-E7 of E9 negeren
29
86
144
parkeren op minder dan 1 meter van een ander voertuig
1
-
1
parkeren op minder dan 15m aan weerszijden van een bord dat een (bus)halte aanwijst
3
2
-
stilstaan of parkeren op of op minder dan 3m voor oversteekplaats voetgangers of fietsers
1
-
-
niet plaatsen van speciale kaart bij parkeren op plaats voorbehouden voor personen met een handicap
-
4
-
Parkeren op of buiten witte markeringen
-
3
-
Stilstaan of parkeren op verhoogde inrichtingen
-
2
-
parkeren op plaats waar toegang tot buiten de rijbaan aangelegde parkeerplaats verhinderd wordt
-
-
2
stilstaan of parkeren links ten opzichte van de rijrichting
-
-
4

Aantal juridische geschillen met externe ondersteuning (Jaar)

Terug naar navigatie - Strategie - Aantal juridische geschillen met externe ondersteuning (Jaar)
Definitie
Aantal dossiers met GD&A ondersteuning (per dossier geteld, niet per geschreven document)
Toelichting

jaarindicator (gemeten in december): 24 lopend in 2026 waarvan 8 opgestart in 2026.

 

Team Digitaal

Terug naar navigatie - - Team Digitaal

Aantal meldingen ICT (kwartaal)

Terug naar navigatie - Team Digitaal - Aantal meldingen ICT (kwartaal)
Definitie
Helpdesktickets
Toelichting

Aantal aangemaakte ICT helpdesktickets.

Bron: Team ICT
Aantal meldingen ICT
KW1
KW2
KW3
KW4
Aantal meldingen ICT 2020
147
156
173
185
Aantal meldingen ICT 2021
237
256
180
193
Aantal meldingen ICT 2022
202
188
176
281
Aantal meldingen ICT 2023
251
256
222
278
Aantal meldingen ICT 2024
289
208
253
274
Aantal meldingen ICT 2025
291
259
255
312
Aantal meldingen ICT 2026
254
233
-
-

Aantal meldingen medewerker wijzigingen ICT (kwartaal)

Terug naar navigatie - Team Digitaal - Aantal meldingen medewerker wijzigingen ICT (kwartaal)
Definitie
Aanpassingen aan settings medewerkers
Toelichting

Aanmaken of verwijderen van medewerkers. (tickets aangemaakt door personeelsdienst)
Aanpassingen aan rollen of toegangen. 

Bron: Team ICT
Jaartal
KW1
KW2
KW3
KW4
Aantal meldingen medewerker wijzigingen ICT 2020
40
67
45
41
Aantal meldingen medewerker wijzigingen ICT 2021
77
45
57
49
Aantal meldingen medewerker wijzigingen ICT 2022
51
70
35
39
Aantal meldingen medewerker wijzigingen ICT 2023
30
52
25
43
Aantal meldingen medewerker wijzigingen ICT 2024
30
29
35
31
Aantal meldingen medewerker wijzigingen ICT 2025
28
23
19
24
Aantal meldingen medewerker wijzigingen ICT 2026
13
29
-
-

Gemiddelde behandeltijd ICT (kwartaal)

Terug naar navigatie - Team Digitaal - Gemiddelde behandeltijd ICT (kwartaal)
Definitie
Gemiddelde behandeltijd per helpdesk ticket
Toelichting
Bron: Team ICT
Gemiddelde behandeltijd
KW1 2023
KW2 2023
KW3 2023
KW4 2023
KW1 2024
KW2 2024
KW3 2024
KW4 2024
KW1 2025
KW2 2025
KW3 2025
KW4 2025
KW 2026
KW2 2026
Gemiddelde behandeltijd ICT
27
21
19
22
16
16
18
17
17
18
14
19
28
45
Gemiddelde behandeltijd prioritair ICT
22
12
20
16
24
11
34
18
17
18
21
11
20
29

Gebruik Copilot binnen de organisatie (kwartaal)

Terug naar navigatie - Team Digitaal - Gebruik Copilot binnen de organisatie (kwartaal)
Definitie
AI gebruik via Microsoft Copilot
Toelichting

Het opvolgen van het gebruik van AI binnen de organisatie. Uitgevoerde Copilotacties.

Tijdens de periode in het tweede kwartaal van 2026 waarin alle medewerkers beschikten over een gratis Copilot-licentie, verdubbelde het aantal gebruikte prompts. Deze licenties liepen af eind mei.

Copilot blijft ook nadien gratis beschikbaar, maar met minder krachtige AI-modellen en beperktere functionaliteiten. Dezelfde informatieveiligheidswaarborgen blijven echter van toepassing.

Statistieken
Bron: Microsoft Viva Insights
Kwartaal
2026
KW1
6.367
KW 2
13.125

Self-assesment maturity level score (jaar)

Terug naar navigatie - Team Digitaal - Self-assesment maturity level score (jaar)
Definitie
Cyfun Maturity Level score
Toelichting

Nis2 cyber weerbaarheid score op basis van het Cyfun framework. 
Score op een totaal van 5

Statistieken
Bron: Dienst ICT
Jaar
2025
2025
3,58

Communicatie & Onthaal

Terug naar navigatie - - Communicatie & Onthaal

Aantal telefoonoproepen centraal nummer (kwartaal)

Terug naar navigatie - Communicatie & Onthaal - Aantal telefoonoproepen centraal nummer (kwartaal)
Definitie
Totaal aantal telefoonoproepen
Toelichting

We geven weer hoeveel oproepen we ontvangen: dit zijn alle oproepen die binnenkomen bij het centraal telefoonnummer (050 72 89 30) én de oproepen die automatisch naar deze lijn worden doorgeschakeld als een dienst niet opneemt. 
De gele lijn geeft weer hoeveel van deze oproepen niet beantwoord konden worden: beller haakt in. Cijfers KW2 zullen nog stijgen (kwartaal nog niet afgerond). 

Statistieken
Aantal
Februari 2026
Maart 2026
April 2026
Mei 2026
Juni 2026
Totaal aantal oproepen
-
1.146
1.241
1.179
1.355
Onbeantwoord
347
336
549
405
421

Aantal unieke bezoekers website (kwartaal)

Terug naar navigatie - Communicatie & Onthaal - Aantal unieke bezoekers website (kwartaal)
Definitie
Aantal bezoekers website
Toelichting

Cijfer geeft weer hoeveel bezoeken we hadden op www.maldegem.be. We zien doorgaans in KW1 een hoog aantal bezoeken: een sterke piek op 4/02 (parkcross) en 15/02 (carnaval). 

Statistieken
Bron: Icordis (Matomo)
Jaar
Januari
Februari
Maart
April
Mei
Juni
2026
45.539
46.307
35.648
37.425
38.758
37.089

Aantal abonnees nieuwsbrief (kwartaal)

Terug naar navigatie - Communicatie & Onthaal - Aantal abonnees nieuwsbrief (kwartaal)
Definitie
Aantal mensen die zich inschreven voor onze algemene nieuwsbrief
Toelichting

 Iedere week op donderdag verstuurt Dienst Communicatie een digitale nieuwsbrief. Inwoners kunnen zich vrijblijvend in- en uitschrijven. 

Statistieken
Bron: Icordis
Jaar
Januari
Februari
Maart
April
Mei
2026
1.443
1.496
1.517
1.533
1.634

Aantal chatbotvragen (kwartaal)

Terug naar navigatie - Communicatie & Onthaal - Aantal chatbotvragen (kwartaal)
Definitie
Aantal vragen gesteld aan de chatbot.
Toelichting

In februari 2026 kwam de chatbot online op de website (www.maldegem.be) . Deze cijfers geven weer hoeveel websitebezoekers een vraag zijn gestart. De bijvragen worden hier niet bijgeteld. Vaak stellen mensen meerdere vragen in één chatgesprek. 

Statistieken
Bron: iCordis
Jaar
KW1
KW2
2026
110
160

Team HR

Terug naar navigatie - - Team HR

Aantal vertrekkende medewerkers (kwartaal)

Terug naar navigatie - Team HR - Aantal vertrekkende medewerkers (kwartaal)
Definitie
Aantal vertrekkers bij lokaal bestuur Maldegem (in koppen)
Toelichting

De redenen van een vertrek kunnen divers zijn (pensionering, vrijwillig ontslag, ontslag vanwege de werkgever...) en zijn allen inbegrepen in deze cijfers.

 

Jaar
jan
feb
mrt
apr
mei
jun
jul
aug
sep
okt
nov
dec
2024
0
1
1
4
1
5
3
3
1
5
2
1
2025
1
3
2
3
1
1
0
3
3
3
0
3
2026
1
1
2
6
2
1
-
-
-
-
-
-

Bruto uitbetaalde VTE (kwartaal)

Terug naar navigatie - Team HR - Bruto uitbetaalde VTE (kwartaal)
Definitie
Effectief aantal uitbetaalde lonen (in VTE)
Toelichting

Totaal aantal VTE - onbetaalde afwezigheden (bv. ziekte, zorgkrediet, onbezoldigd verlof...).

Cijfers van 2026 t.e.m. mei.

Aantal VTE
Jan
Feb
Mrt
Apr
Mei
Jun
Jul
Aug
Sep
Okt
Nov
Dec
Jaar
VTE 2025
199,3
196,6
198,7
195,6
194,0
193,1
195,8
194,7
195,9
194,9
198,1
200,6
196,4
VTE 2024
188,8
190,2
188,8
190,4
191,3
189,0
184,9
186,4
188,0
189,9
191,4
191,1
189,4
VTE 2026
191,9
194,8
192,2
190,0
186,5
-
-
-
-
-
-
-
-

Ziekte % (kwartaal)

Terug naar navigatie - Team HR - Ziekte % (kwartaal)
Definitie
% van aantal uren ziekte t.o.v. het totaal aantal te presteren uren
Toelichting

Cijfers van 2026 t.e.m. april.

Ziekte %
jan
feb
mrt
apr
mei
jun
jul
aug
sep
okt
nov
dec
jaar
Ziekte % 2024
9,7%
18,1%
11,2%
10,2%
9,0%
11,3%
9,2%
9,3%
9,8%
10,1%
8,3%
7,8%
9,7%
Ziekte % 2025
10,2%
10,6%
9,0%
8,9%
7,9%
7,5%
7,3%
8,4%
9,6%
10,6%
7,7%
7,9%
8,8%
Ziekte % 2026
7,8%
9,5%
9,6%
8,7%
-
-
-
-
-
-
-
-
-

Ziekte (in koppen) (kwartaal)

Terug naar navigatie - Team HR - Ziekte (in koppen) (kwartaal)
Definitie
Aantal medewerkers dat minstens 1 dag ziek was in die bepaalde maand
Toelichting

Cijfers van 2026 t.e.m. mei.

Jaar
jan
feb
mrt
apr
mei
jun
jul
aug
sep
okt
nov
dec
2024
59
60
61
49
49
54
41
51
51
58
47
55
2025
80
85
65
60
45
50
36
50
63
77
43
52
2026
56
55
61
49
50
-
-
-
-
-
-
-

Aantal arbeidsongevallen (kwartaal)

Terug naar navigatie - Team HR - Aantal arbeidsongevallen (kwartaal)
Definitie
Aantal (goedgekeurde) arbeidsongevallen
Toelichting

Dit cijfer omvat niet alle geregistreerde/aangevraagde arbeidsongevallen. Enkel de erkende/ingeloste aanvragen.

Cijfers van 2026 t.e.m. mei.

Statistieken
Aantal
Jan
Feb
Mrt
Apr
Mei
2026 (met werkverlet)
3,00
0,00
1,00
1,00
1,00
2026 (zonder werkverlet)
1,00
0,00
1,00
1,00
0,00

Aantal sollicitanten (jaar)

Terug naar navigatie - Team HR - Aantal sollicitanten (jaar)
Definitie
Aantal kandidaten die solliciteerden voor een openstaande vacature bij lokaal bestuur Maldegem
Toelichting

Dit gaat zowel om geldige als ongeldige kandidaturen.

1x per jaar rapporteren

Statistieken

Team Financiën

Terug naar navigatie - - Team Financiën

Openstaande vervallen fiscale vorderingen (kwartaal)

Terug naar navigatie - Team Financiën - Openstaande vervallen fiscale vorderingen (kwartaal)
Jaar
KW1
KW2
KW3
KW4
2021
63.851
63.051
15.129
24.391
2022
35.038
55.206
19.861
11.252
2023
31.624
32.228
30.881
19.290
2024
47.476
58.258
39.612
27.608
2025
21.330
79.087
56.476
78.638
2026
67.461
41.233
-
-

Openstaande vervallen niet-fiscale vorderingen (kwartaal)

Terug naar navigatie - Team Financiën - Openstaande vervallen niet-fiscale vorderingen (kwartaal)
Definitie
openstaand bedrag van de vervallen niet fiscale vorderingen voor van de gemeente, OCMW en AGB
Toelichting

Bedrag is toegenomen t.o.v.  vorig jaar. Dit vnl door hogere openstaande vorderingen bij OCMW Cliënten

Jaar
KW1
KW2
KW3
KW4
2021
290.045
247.936
241.911
114.474
2022
130.773
181.327
126.531
144.574
2023
173.331
139.256
115.041
94.257
2024
141.093
122.725
144.432
104.517
2025
93.808
168.706
139.548
195.483
2026
211.692
196.700
-
-

Vervallen vorderingen per entiteit (kwartaal)

Terug naar navigatie - Team Financiën - Vervallen vorderingen per entiteit (kwartaal)
Entiteit
KW 1 2023
KW2 2023
KW3 2023
KW4 2023
KW1 2024
KW2 2024
KW3 2024
KW4 2024
KW1 2025
KW2 2025
KW4 2025
KW1 2026
KW2 2026
OCMW
109.346
111.600
91.299
72.076
115.678
100.057
115.756
84.546
75.037
143.206
162.942
181.763
167.076
AGB
29.180
865
495
495
588
588
607
495
375
1.581
2.972
667
3.171
Gemeente
34.805
26.791
23.247
21.686
24.827
22.080
28.068
19.476
18.395
23.918
29.569
29.269
26.453

Afgeleverde visa en adviezen prijsvragen (kwartaal)

Terug naar navigatie - Team Financiën - Afgeleverde visa en adviezen prijsvragen (kwartaal)
type
Jaar 2021
Jaar 2022
Jaar 2023
Jaar 2024
Jaar 2025
KW1 2026
KW2 2026
Overheidsopdrachten
53
29
29
66
38
11
5
Financieel advies prijsvragen
19
24
11
28
53
12
18
Aanstelling personeel
113
95
40
62
30
4
9

M-bon: verkopen en uitbetalingen (jaar)

Terug naar navigatie - Team Financiën - M-bon: verkopen en uitbetalingen (jaar)
Definitie
De verkoop van M-bonnen via de fysieke en online verkooppunten en de uitbetaling aan handelaars voor de bij hen ingeleverde M-bonnen per jaar
Toelichting

Cijfers 2026 zijn tot en met 30/06.

De grootste stijging in verkopen zit altijd aan het einde van het jaar door de feestdagen. Die verkochte bonnen worden dan in het begin van het jaar daarop veelal ingewisseld, vandaar nu nog het verschil in uitbetaling en verkoop.

Cijfers M-bon in €
2019
2020
2021
2022
2023
2024
2025
2026
Verkoop
106.715
93.810
98.015
139.685
151.171
169.365
182.845
75.004
Uitbetaling
98.340
94.851
92.123
127.332
142.044
152.409
174.927
92.120