M-08-01-01 Verankeren van een efficiënte en toegankelijke dienstverlening

We zorgen voor een efficiënte en toegankelijke dienstverlening met ontzorgende initiatieven zoals digitale balie en de mobiele kit burgerzaken, die onze service tot bij minder mobiele inwoners brengt. Dit kadert in het project 'Gemeentehuis van de toekomst'.

De digitale balie werd ondertussen geïmplementeerd bij burgerzaken en het sociaal huis voor een beperkt aantal producten. Tot op heden is dit geen succes. Burgers maken er geen gebruik van. Na de zomervakantie voorzien we een communicatiecampagne om deze dienstverlening opnieuw onder de aandacht te brengen.

De mobiele kit is momenteel nog niet beschikbaar. Dit zal mogelijks pas in 2027 zijn.